سياسة الخصوصية

1. ما هي المعطيات التي نجمعها

• معطيات الحساب — الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة السر (لا تُخزَّن أبدا بشكل صريح، فقط بشكل مُجزّأ/مُشفّر)، رقم الهاتف (مُصرَّح به من قبلك وغير مُتحقّق منه من قبل خدماتنا)، الدور (مستأجر أو مالك).
• معطيات الإعلان — موقع العقار، الصور، الوصف، السعر، نوع الكراء.
• معطيات الاستخدام — الرسائل المتبادلة عبر المراسلة الداخلية، طلبات الحجز، التقييمات المتروكة على مستخدمين آخرين، المفضلة، عمليات البحث المحفوظة.
• معطيات تقنية — عنوان IP، نوع الجهاز، ملف تعريف الارتباط (cookie) الضروري للاتصال.
• معطيات الدفع — عند تفعيل الاشتراكات المدفوعة، ستتم معالجتها مباشرة من قبل مزوّد الدفع التونسي المعتمد؛ لا تُخزّن Locly أبدا معطياتك البنكية الكاملة.

2. لماذا نجمع هذه المعطيات

• إنشاء حسابك وتأمينه (التحقق من البريد الإلكتروني برمز عند التسجيل).
• السماح بالتواصل المباشر بين الملاك والمستأجرين — يصبح بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك مرئيين للطرف الآخر بعد إقامة التواصل.
• عرض وترتيب وإبراز الإعلانات المناسبة عند البحث.
• كشف الاستخدامات المسيئة (صور مستخدمة سابقا في إعلان آخر، ملفات شخصية مزيفة، حسابات وكالات أو وسطاء — ممنوعة على المنصة).
• إرسال الرسائل الإلكترونية الضرورية فقط: رمز التحقق، إعادة تعيين كلمة السر، إشعار بتقييم جديد أو طلب حجز. لا نرسل بريدا إلكترونيا عن كل رسالة جديدة.
• ضمان أمان الخدمة والوقاية من الاحتيال.

3. الأساس القانوني

تقوم المعالجة على تنفيذ العقد الذي يربطك بـ Locly (تقديم الخدمة)، وموافقتك (مثلا عند التسجيل)، والمصلحة المشروعة لـ Locly في ضمان أمان المنصة.

4. من يمكنه الوصول إلى معطياتك

• المستخدمون الآخرون، لكن فقط في حدود ما يلزم للتواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف المُصرَّح به)، بعد إقامة التواصل.
• مقدمو الخدمات التقنيون، فقط لتنفيذ الخدمة: Resend (إرسال البريد الإلكتروني)، Cloudinary (استضافة الصور)، OVH (استضافة الخادم وقاعدة البيانات)، ومستقبلا مزوّد دفع تونسي معتمد. لا يستخدم هؤلاء مزوّدو الخدمات معطياتك إلا لحساب Locly.
• السلطات المختصة، فقط عندما يقتضي القانون ذلك.
• لا تبيع Locly معطياتك أبدا لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

5. النقل خارج تونس

قد يعالج بعض مقدمي الخدمات (إرسال البريد الإلكتروني، استضافة الصور) معطيات على خوادم موجودة خارج تونس. نحرص على التعامل فقط مع مزوّدين يقدمون ضمانات أمان مناسبة.

6. مدة الاحتفاظ بالمعطيات

تُحفظ معطياتك طيلة مدة وجود حسابك. في حال حذف الحساب، تُحذف أو تُجرّد من الهوية في مدة معقولة، ما لم يفرض القانون مدة احتفاظ أطول.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم Locly ملف تعريف ارتباط تقني ضروري للاتصال (رمز الجلسة، غير قابل للوصول عبر JavaScript)، بالإضافة إلى تخزين محلي لحفظ المظهر المُفضّل (فاتح أو داكن) واللغة المُفضّلة. لا يُستخدم أي ملف تعريف ارتباط إعلاني أو تتبعي من طرف ثالث حاليا.

8. الأمان

كلمات السر مُجزّأة ولا تُخزَّن أبدا بشكل صريح، التبادلات مع الخادم مُشفّرة، والوصول إلى المعطيات محدود بما تتطلبه الخدمة.

9. حقوقك

وفقا للقانون التونسي المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، لك حق الوصول إلى معطياتك وتصحيحها والاعتراض عليها وحذفها. يمكنك تعديل معلوماتك مباشرة من ملفك الشخصي، أو ممارسة هذه الحقوق بالكتابة إلى locly2k26@gmail.com.

10. القُصّر

Locly مخصص للأشخاص البالغين (18 سنة فأكثر) فقط.

11. التعديلات

يمكن تحديث هذه السياسة؛ سيتم إخبارك بكل تعديل جوهري.

12. التواصل

locly2k26@gmail.com.